Sostenibilidad Rentable: Cómo la Gestión Ambiental (ISO 14001) y la Economía Circular Impulsan la Eficiencia y el Ahorro en Empresas Peruanas

Más Allá de la Responsabilidad, la Rentabilidad El concepto de sostenibilidad ha evolucionado significativamente. Ya no se trata únicamente de una obligación ética o una estrategia para mejorar la reputación; hoy se habla de «Sostenibilidad Rentable». Este enfoque reconoce que las prácticas sostenibles son, en esencia, una palanca estratégica para el rendimiento financiero y la …

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El Impacto de las Certificaciones ISO en la Sostenibilidad y los Criterios ESG

Las certificaciones ISO, emitidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO), son reconocidos estándares globales que acreditan la calidad y eficiencia de los sistemas de gestión de una organización en diversas áreas (ISO, n.d.; Madruga Consulting, n.d.; SYDLE, 2023). Estas certificaciones se han convertido en herramientas fundamentales para que las empresas demuestren su compromiso con …

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Innovación en la Gestión de Calidad para Mejorar la Experiencia del Cliente

En un mundo empresarial cada vez más competitivo, la experiencia del cliente se ha convertido en un factor diferenciador clave para las empresas. No basta con ofrecer productos o servicios de alta calidad; es necesario proporcionar experiencias que sean fluidas, personalizadas y satisfactorias en cada punto de contacto con el cliente. La gestión de calidad …

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